Parmi les différents aspects du courtage immobilier, l’estimation compte parmi les plus importants. Membre du Comité de la section des courtiers de l’USPI Genève, Olivia Ducret lève le voile sur une pratique professionnelle où transparence, responsabilité et fiabilité sont des notions primordiales, garanties par le Label Courtier de la faîtière.
Estimer un bien immobilier est en quelque sorte un exercice d’équilibriste, tant les facteurs à prendre en considération sont nombreux et tant la manière de les pondérer est complexe. Aux yeux d’Olivia Ducret, le premier critère prépondérant est l’emplacement : « En visitant un bien, j’évalue toujours soigneusement son intégration au tissu urbain et au voisinage, la proximité ou non des services, les accès. »
Ensuite, bien entendu, viennent les caractéristiques propres de l’objet : « La taille, le volume, la disposition des pièces, l’équipement et son ergonomie, les espaces extérieurs, l’état général du bâtiment, s’il y a eu ou non des rénovations récentes, etc. Tout cela entre en compte. Et aujourd’hui, deux éléments ont une importance toujours croissante : l’efficacité énergétique et la domotique proposée. Les acquéreurs recherchent de plus en plus un logement directement fonctionnel. »
« Maintenir ses connaissances à niveau est un facteur crucial d’efficacité et de crédibilité »
Autres aspects importants pour Olivia Ducret, le contexte et la capacité à se projeter : « Il faut être conscient des deux extrémités du processus, celle du vendeur et celle de l’acheteur. On doit considérer avec attention le contexte du voisinage, la disposition des autres biens alentour, les accès, la réglementation du quartier, qui a un impact direct sur le potentiel de développement du bien, mais aussi sur ce qui peut se passer autour à l’avenir. Un bon courtier doit creuser, être curieux, savoir se renseigner, anticiper les évolutions et s’y adapter. Un mauvais courtier se repose sur ses lauriers ! »
C’est ainsi que la formation continue est l’un des points essentiels du Label Courtier. « Pour moi, c’est l’un des aspects les plus intéressants de ce Label, indique Olivia Ducret. Dans un milieu et un contexte mouvants, maintenir ses connaissances à niveau est un facteur crucial d’efficacité et de crédibilité. »
« Nous devons prêcher par l’exemple »
Mais plus encore qu’une véritable méthode, ce sur quoi insiste la directrice du service des ventes de la régie Daudin, c’est un état d’esprit : « La transparence d’entrée avec le propriétaire qui nous contacte, c’est absolument primordial ! On fait la différence par notre rigueur éthique, notre sérieux, le respect du code déontologique qui nous est propre. Par notre réputation, en somme. À cet égard, être membre USPI Genève, qui plus est labellisé Courtier, c’est une véritable carte de visite et cela a du poids ! Je le mets systématiquement en avant avec mes clients, et j’encourage mes équipes à le faire également. »
« Dans notre métier, la dimension humaine et la confiance sont cruciales, continue Olivia Ducret. C’est à nous de soigner cet aspect central. Nous devons prêcher par l’exemple. » Car c’est aussi là qu’un membre USPI Genève fait la différence. Face aux mirages vendus par les plateformes digitales et autres application émergentes, avec leur standardisation automatisée et leur cortège d’imprécisions teintées de désillusions pour les clients, un membre USPI labellisé Courtier offre un accompagnement réellement pertinent, fiable et adapté aux besoins du mandant. Aucun logiciel ne vaut son bagage, sa formation, son expertise et son réseau : en faisant appel à un membre USPI Genève, on fait le choix de la qualité, de l’éthique et de la compétence.
